Connaissance clients
Dotaki est l’unique solution qui tient compte du caractère émotionnel et rationnel de vos visiteurs.
Prêt à découvrir les besoins émotionnels de votre audience ?
Pour quoi faire ?
MIEUX SERVIR VOS CLIENTS
Analyser les comportements de vos visiteurs est indispensable pour s’adapter à leurs goûts et préférences
AUGMENTER VOS CONVERSIONS
Offrir une experience personnalisée à ses visiteurs c’est augmenter leur chance de passer à l’achat
FIDELISER VOS CLIENTS
Si vos clients ont apprécié commander sur votre site, ils seront plus susceptibles de revenir
BENCHMARKER VOS PERFORMANCES
Découvrez votre audience comme jamais auparavant et comparez vos performances à celles des concurrents de votre secteur
RÉDUIRE VOS COÛTS D'ACQUISITION
La connaissance client vous permet de créer des campagnes d’acquisition personnalisées et pertinentes pour vos clients
REPENSER VOTRE RELATION CLIENT
L’empathie favorise la performance commerciale. Mettez-la au centre de la relation avec vos clients.
L'IA de Dotaki distingue deux grands types de besoins : les besoins hédonistes et les besoins pragmatiques.
Les Émotionnels
Ces visiteurs font leur choix en fonction de leur ressenti, ils sont empathiques et se laissent facilement dominer par leurs émotions
VOLATILES ET ANXIEUX
Les émotionnels changent souvent d’avis. Ils ont besoin de se sentir rassurés et accompagnés.
IMPULSIFS ET ALTRUISTES
Les émotionnels favorisent le côté inspirationnel. Ils aiment faire plaisir et se faire plaisir
Les Rationnels
Ces visiteurs font leurs choix de manière objective, ils se basent sur des faits et des informations précises
OBJECTIFS ET ATTENTIFS
Les Rationnels aiment avoir une information
exhaustive et structurée
SIMPLE ET DIRECTS
Les rationnels apprécient les expériences efficaces et sans fioritures
Ces companies comprennent mieux leurs visiteurs grâce à Dotaki
Prêt à découvrir les besoins de vos visiteurs ?
Dotaki vous fournit toutes les informations utiles
Répartition de l'audience sur ces deux catégories
Savoir en un clin d’oeil quel type de visiteur domine le trafic sur votre site
Et indique le taux de conversion pour chaque segment
Comparez les taux de conversion pour comprendre quels sont les meilleurs acheteurs et apprendre à mieux servir ceux qui achètent moins.
Dans cet exemple, une belle opportunité se présente d’améliorer la performance sur les émotionnels !
Y a-t-il plusieurs types de besoins émotionnels ?
Dotaki donne accès à 10 nuances structurantes.
Les Audacieux
Ces visiteurs cherchent l’adrénaline, les expériences intenses et immédiates
Les Epicuriens
Ces visiteurs veulent avant tout se faire plaisir et profiter sans s’embarasser de contraintes
Les Altruistes
Ces visiteurs accordent beaucoup d’importance aux externalités positives de leurs actions
Les Cocoonings
Ces visiteurs apprécient de rester chez eux, ils aiment être dans des groupes restreints
Les Émotifs
Ces visiteurs vivent intensément leurs émotions, positives comme négatives. Ils peuvent être anxieux
5 types de rationnels
Les Analytiques
Ces visiteurs apprécient une information exhaustive et discuter avec les vendeurs
Les Simples
Ces visiteurs préfèrent les expériences sans fioritures, ils aiment aller droit au but et dire ce qu’ils pensent
Les Trendsetters
Ces visiteurs cherchent les nouveautés. Ils apprécient le changement et veulent découvrir de nouveaux produits ou usages
Les Attentifs
Ces visiteurs accordent une grande importance à la qualité des produits et services. Ils aiment les produits certifiés.
Les Conventionnels
Ces visiteurs suivent le mouvement. Ils aiment les produits qui ont été les plus vendus ou qui ont fait l’objet de nombreuses critiques positives
L'analyse peut être très fine
Pour mieux comprendre ces résultats, l’outil Personality Analytics by Dotaki vous permet d’identifier et d’analyser la performance de chaque type de visiteur.
Vous pouvez retrouver ces résultats sur votre rapport Personality Analytics by Dotaki
Connectez-vous à votre tableau de bord et obtenez des rapports détaillés sur les segments de personnalité de vos visiteurs.
Il n’a jamais été aussi simple de connaître votre public avec Personality Analytics by Dotaki.
Pour en savoir plus sur notre outil Personality Analytics, contactez-nous !
Nous vous répondrons très rapidement