Connaissance clients

Dotaki est l’unique solution qui tient compte du caractère émotionnel et rationnel de vos visiteurs.

Prêt à découvrir la personnalité de votre audience ?

Pour quoi faire ?

MIEUX SERVIR VOS CLIENTS

Analyser les comportements de vos visiteurs est indispensable pour s’adapter à leurs goûts et préférences

AUGMENTER VOS CONVERSIONS

Offrir une experience personnalisée à ses visiteurs c’est augmenter leur chance de passer à l’achat

FIDELISER VOS CLIENTS

Si vos clients ont apprécié commander sur votre site, ils seront plus susceptibles de revenir

BENCHMARKER VOS PERFORMANCES

Découvrez votre audience comme jamais auparavant et comparez vos performances à celles des concurrents de votre secteur

RÉDUIRE VOS COÛTS D'ACQUISITION

La connaissance client vous permet de créer des campagnes d’acquisition personnalisées et pertinentes pour vos clients

REPENSER VOTRE RELATION CLIENT

L’empathie favorise la performance commerciale. Mettez-la au centre de la relation avec vos clients.

L'IA de Dotaki distingue deux grands types de visiteurs : les émotionnels et les rationnels

Les Émotionnels

Ces visiteurs font leur choix en fonction de leur ressenti, ils sont empathiques et se laissent facilement dominer par leurs émotions

VOLATILES ET ANXIEUX

Les émotionnels changent souvent d’avis. Ils ont besoin de se sentir rassurés et accompagnés.

IMPULSIFS ET ALTRUISTES

Les émotionnels favorisent le côté inspirationnel. Ils aiment faire plaisir et se faire plaisir

Les Rationnels

Ces visiteurs font leurs choix de manière objective, ils se basent sur des faits et des informations précises

OBJECTIFS ET ATTENTIFS

Les Rationnels aiment avoir une information
exhaustive et structurée

SIMPLE ET DIRECTS

Les rationnels apprécient les expériences efficaces et sans fioritures

Ces companies comprennent mieux leurs visiteurs grâce à Dotaki

Prêt à découvrir la personnalité de vos visiteurs ?

Dotaki vous fournit toutes les informations utiles

Répartition de l'audience sur ces deux catégories

Savoir en un clin d’oeil quel type de visiteur domine le trafic sur votre site

Et indique le taux de conversion pour chaque segment

Comparez les taux de conversion pour comprendre quels sont les meilleurs acheteurs et apprendre à mieux servir ceux qui achètent moins.

Dans cet exemple, une belle opportunité se présente d’améliorer la performance sur les émotionnels !

 

 

Y a-t-il plusieurs types d’émotionnels ? De rationnels ?

 

Dotaki donne accès à 10 nuances structurantes.

5 types d’émotionnels

Les Audacieux

Ces visiteurs cherchent l’adrénaline, les expériences intenses et immédiates

Les Epicuriens

Ces visiteurs veulent avant tout se faire plaisir et profiter sans s’embarasser de contraintes

Les Altruistes

Ces visiteurs accordent beaucoup d’importance aux externalités positives de leurs actions

Les Cocoonings

Ces visiteurs apprécient de rester chez eux, ils aiment être dans des groupes restreints

Les Émotifs

Ces visiteurs vivent intensément leurs émotions, positives comme négatives. Ils peuvent être anxieux

5 types de rationnels

Les Analytiques

Ces visiteurs apprécient une information exhaustive et discuter avec les vendeurs

Les Simples

Ces visiteurs préfèrent les expériences sans fioritures, ils aiment aller droit au but et dire ce qu’ils pensent

Les Trendsetters

Ces visiteurs cherchent les nouveautés. Ils apprécient le changement et veulent découvrir de nouveaux produits ou usages

Les Attentifs

Ces visiteurs accordent une grande importance à la qualité des produits et services. Ils aiment les produits certifiés.

Les Conventionnels

Ces visiteurs suivent le mouvement. Ils aiment les produits qui ont été les plus vendus ou qui ont fait l’objet de nombreuses critiques positives

L'analyse peut être très fine

Pour mieux comprendre ces résultats, l’outil Personality Analytics by Dotaki vous permet d’identifier et d’analyser la performance de chaque type de visiteur.

Vous pouvez retrouver ces résultats sur votre rapport Personality Analytics by Dotaki

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Connectez-vous à votre tableau de bord et obtenez des rapports détaillés sur les segments de personnalité de vos visiteurs.

Il n’a jamais été aussi simple de connaître votre public avec Personality Analytics by Dotaki.

Pour en savoir plus sur notre outil Personality Analytics, contactez-nous !

Nous vous répondrons très rapidement